Ben Chu

E toetoe lava o tagata uma e mananaʻo e galulue saʻo ma le fale gaosi oloa, mai kamupani tetele faavaomalo e oʻo atu i pisinisi laiti, ona o se mafuaʻaga masani: tipi ese le tagata ogatotonu. Ua avea ma se fuafuaga ma se finauga masani mo B2C le faʻasalalauina o lo latou manuia i luga o a latou tauva faʻailoga talu mai lava le amataga. O le avea ma se tagata ogatotonu e foliga mai o le mea mulimuli lea e te manaʻo e taʻutino i se mafutaga faapisinisi. Ae mafaufau i lenei mea: Pe e te fia tuʻua le Apple ma faʻatau le "iPhone" lava e tasi mai Foxconn (pe ana mafai)? Atonu e leai. Aisea? E le na o se tagata ogatotonu ea le Apple? O le a le mea e ese ai?

I le faʻauigaga o le aʻoaʻoga o le "M2C" (Gaosiga i tagata faʻatau), o mea uma i le va o se tagata faʻatau ma se falegaosimea e manatu o se tagata faʻatau ma se mea leaga latou te taumatemate mo se avanoa e faʻatau atu ai oe i se tau maualuga. O lea e foliga mai e fetaui lelei Apple i lenei faʻauigaga aua latou te le gaosia le iPhone. Ae e manino lava e LE na o se tagata faʻatau Apple. Latou te faʻafouina ma faʻatau atu le oloa, teu faʻafaigaluega i tekinolosi ma isi mea. O le tau e aofia ai nei mea uma e ono mafai (ma e foliga mai) ona maualuga atu nai lo le oloa masani + galuega + tau o luga. E faʻaopoopoina e Apple le tele o taua tulaga ese i le iPhone e te maua, lea e sili atu nai lo na o ni uʻamea ma eletise.laupapa matagaluega c. O le fa'aopoopoina o le taua o le ki lea e fa'amaonia ai se "tagata ogatotonu".

Afai tatou te o atu i le talitonuga masani o le maketiga 4P, e matua manino lava o le 3rd P, o le "Position" poʻo le sales channeling o se vaega o le taua. E iai tau ma le taua e faʻailoa ai i tagata faʻatau le iai ma le taua o le oloa. O le mea lena e fai e tagata faʻatau. I la tatou pisinisi fefaʻatauaʻiga masani, e faʻafaigaluegaina i latou e faʻamaeʻa le fefaʻatauaʻiga e ala i le faʻafetauiina o le oloa i ou manaʻoga. O le tagata faʻatau oloa i le falegaosimea o se tagata ogatotonu? Leai, atonu e leai se tasi e mafaufau i ai. Peitaʻi, i le avea ai ma tagata faʻatau oloa e maua lana komisi mai se fefaʻatauaʻiga lea e ave mai le tupe mama o itu e lua poʻo itu e lua o le fefaʻatauaʻiga, aisea e te le manatu ai o ia o se "leai se manaʻoga"? E te talisapaia le galue malosi o se tagata faʻatau oloa, lona malamalama i le mataupu ma lana tagata tomai faapitoa e foia se faʻafitauli mo oe, ma e te taliaina atoatoa o le lelei o lana auaunaga ia te oe, o le tele foi lena o le a tauia ai o ia e lana kamupani mo lana galuega lelei.

Ma ua fa’aauau pea le tala. O lea ua manuia tele le fa’atau oloa ma ua ia filifili ai e amata lana pisinisi ma galue o se faioloa tuto’atasi. E tumau pea mea uma i le tagata fa’atau, ae ua avea nei o ia ma se tagata e fa’alagolago i ai. Ua leai sana komisi mai lona pule. Nai lo lea, ua ia maua le manuia mai le eseesega o tau i le va o le falegaosimea ma le tagata fa’atau. O oe, o se tagata fa’atau, o le a amata ona e lagona le le to’a, e tusa lava pe na te ofoina atu le tau lava e tasi mo le oloa lava e tasi ma atonu e sili atu le auaunaga? Ou te tu’uina atu lenei fesili i la’u faitau.

Ioe, e tele ituaiga o tagata ogatotonu,ma e le o mea uma ia e afaina.ck i le mataupu o la'u preI le tusiga muamua, sa matuā sao le toeaina Iapani i le manuia o le galuega. Sa ia malamalama lelei i le manaʻoga o le tagata faʻatau mulimuli. Sa ia tuʻuina atu ana fautuaga, uaʻi totoʻa i mea laiti uma, ma faʻalauiloa le mafutaga a itu uma e lua. E mafai ona tatou ola e aunoa ma ia, ioe. Peitaʻi, o le i ai o ia i le ogatotonu e sefe ai le tele o lo tatou malosi ma lamatiaga. E faʻapena foʻi mo le tagata faʻatau mulimuli, o lē e itiiti sona poto masani i le galulue faʻatasi ma se tagata faʻatau oloa mai Saina. Sa ia faʻaalia lona taua ia i matou ma maua ai lo matou faaaloalo, ma ioe, o tupe mama foʻi.

O le ā le manatu autū o le tala? E lelei le tagata e fa'atauva'a? Leai, e lē o le uiga lenā o la'u tala. Ae o lo'u manatu, nai lo le fesiligia pe o lau tagata fa'atauva'a o se tagata e fa'atauva'a pe leai, fesiligia lona taua. O le ā lana galuega, pe fa'apefea ona ia maua le taui, lona tomai ma le sao, ma isi mea fa'apena. I le avea ai ma se tagata tomai fa'apitoa i le sailia o puna'oa, e mafai ona ou nonofo ma se tagata e fa'atauva'a, ae ia mautinoa o lo'o galue malosi o ia e maua lona tulaga. O le tausia o se tagata e fa'atauva'a lelei o se filifiliga atamai nai lo le i ai o se 'aufaigaluega e le mafai ona fa'atauva'a.